Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)

Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!

 

Für unser Team am Standort Gdańsk suchen wir Verstärkung als

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)

Home Office / Hybrid / Arbeit im Büro

Miejsce pracy: Gdańsk

Im TELUS International bietet sich nun für dich die Möglichkeit, dich den Anforderungen und Chancen verschiedener verantwortungsvoller Positionen zu stellen. Derzeit suchen wir für unseren Standort Gdańsk Call Center Agent/innen für Incoming Calls für unsere verschiedenen Partner. Wir freuen uns auch über motivierte Berufseinsteiger/innen und Schulabsolvent/innen.

  • In unserem Vattenfall-Teamnimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen entgegen. Du führst Recherchen durch und gibst Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und Rechnungsanfragen. 100% Home Office oder Arbeit im Büro möglich.
  • Als Kundenberater/in für unseren Partner PAYBACKmöchtest du den Menschen ein Lächeln ins Gesicht zaubern indem du ihnen bei Fragen zum Status von Punkten, neuen Werbeaktionen und anderen Fragen zur Payback-Karte hilfst. 100% Home Office oder Arbeit im Büro möglich.
  • Für das spannende Projekt Zalando Loungebist du Ansprechperson für alle Themen rund um Mode und Bestellungen. Mit deiner sympathischen und engagierten Persönlichkeit sorgst du für zufriedene Kunden und Kundinnen. 100% Home Office oder Arbeit im Büro möglich.
  • In unserem Tchibo-Teamnimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen entgegen. Du unterstützt bei Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünften und betreust den Tchibo Webshop. Home Office möglich nach der Schulung (ca. 1 Monat) oder Arbeit im Büro.
Was wir bieten:
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Incoming-Tätigkeit für unsere Top-Partner
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
  • Remote Arbeit oder im Büro
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen
  • Kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst im Büro als kleine Extra-Motivation
  • Online Kurse und Schulungen
  • Finanzierungen zu Brillen
  • Finanzierungen zu Sport-Aktivitäten
Was wir erwarten:
  • Spaß an der Kundenbetreuung
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (min. C1)
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen, Multitasking
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Vorrassetzungen für Home Office: gute Internetverbindung (min. 25 mbps/Download & 5 mbps/Upload) und serapater Raum zur Arbeit