Analityk usług handlowych

Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Analityk usług handlowych
Miejsce pracy: Kraków
Numer: StPr/25/0807
OBOWIĄZKI:
Zapewnianie klientom wsparcia pierwszej linii przez telefon, e-mail, czat internetowy, WhatsApp i media społecznościowe (w języku chińskim i angielskim); Odpowiadanie na pytania klientów dotyczące produktów i platform Rozwiązywanie zapytań i sporów handlowych; Zajmowanie się transakcjami i ich realizacja dla klientów przez telefon (po odpowiednim przeszkoleniu); Zapewnianie klientom wsparcia technicznego w zakresie platform front-end i pakietów wykresów; Przeprowadzanie kontroli audytowych i zadań administracyjnych klientów; Uczestniczenie w różnych lokalnych i międzynarodowych projektach lub inicjatywach oraz ich prowadzenie.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: angielski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - B1 - średnio zaawansowany
Język: chiński, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły
Uprawnienia: Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
Uprawnienia: Bardzo dobra znajomość pakietu biurowego MS Office (z naciskiem na Excel w pełnym zakresie)
Uprawnienia: umiejętność zarządzania czasem oraz organizacji pracy własnej


Wymagania inne:

Ponad rok doświadczenia w pracy lub na stażach w środowisku finansowym lub bankowym; umiejętność logicznego i analitycznego podejście do rozwiązywania problemów; Pewność siebie w stosowaniu podstawowych umiejętności matematycznych, w szczególności arytmetyki mentalnej; Zdolność do szybkiej nauki i pracy pod presją.

Miejsce pracy:

Kraków


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 9 000 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie