Specjalista ds. retencji

Stała komunikacja z członkami zespołu, pozostałymi pracownikami firmy oraz klientami/kontraktorami w j. rosyjskim, ponieważ firma działa pod marką pochodzącą z Białorusi i obsługuje m.in. rynki wschodnie, a komunikacja wewnętrzna odbywa się w j. rosyjskim; Wypracowywanie i realizacja, a także ciągłe ulepszanie strategii retencji klientów, biorąc pod uwagę produkty, promocje, ceny, procesy i kanały kontaktu; Zmniejszenie liczby odchodzących klientów, tzn. wzrost retencji klientów oraz wzrost aktywności i uproduktowienia klientów z retencji; Identyfikacja najlepszych praktyk rynkowych w obszarze retencji klientów; Systematyczne monitorowanie i raportowanie skuteczności działań utrzymaniowych.